Πώς μπορώ να παραγγείλω; 

Ηλεκτρονικά : Καταχωρείς την παραγγελία σου στο www.celebrito.gr, ανοίγοντας τη σελίδα του προϊόντος που σε ενδιαφέρει και πατώντας το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι». Ακολουθώντας στη συνέχεια τις οδηγίες που θα εμφανίζονται ανά βήμα, θα ολοκληρώσεις πανεύκολα την παραγγελία σου. Εναλλακτικά μπορείς να μας στείλεις τους κωδικούς που σε ενδιαφέρουν με mail στο info@celebrito.gr ή στο Facebook Messenger. Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σου για να καταχωρήσει τα στοιχεία και τις προτιμήσεις σου (τρόπο πληρωμής, τρόπο παραλαβής κ.λπ.)

Τηλεφωνικά : Σημείωσε τους κωδικούς των προϊόντων που σε ενδιαφέρουν και τηλεφώνησέ μας στο 21 5215 4775. Η ομάδα του τηλεφωνικού μας κέντρου θα λύσει κάθε σου απορία και θα σε βοηθήσει να διαλέξεις το προϊόν ή τα προϊόντα που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σου.

Ωράριο Λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-16:00

Σε πόσο καιρό θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Όλα τα προϊόντα μας είναι άμεσα διαθέσιμα και φροντίζουμε για την άμεση αποστολή των παραγγελιών. Συγκεκριμένα οι παραγγελίες που καταχωρούνται καθημερινά έως τις 12:00π.μ. αποστέλλονται αυθημερόν, διαφορετικά την επόμενη εργάσιμη.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό παράδοσης. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης:

Χερσαίοι προορισμοί και μεγάλες πόλεις: 1-2 εργάσιμες

Νησιά: 1-3 εργάσιμες

Δυσπρόσιτες περιοχές: 2-5 εργάσιμες

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από παράγοντες ανωτέρας βίας στην οποία περίπτωση ζητάμε την κατανόηση και υπομονή σας. Περισσότερες πληροφορίες πατώντας ΕΔΏ .

Μπορώ να ζητήσω το προϊόν/τα προϊόντα μου σε συσκευασία δώρου;

Φυσικά, χρειάζεται απλά να μας το γράψετε στις σημειώσεις κατά την καταχώρησή της παραγγελίας σας.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Αν αλλάξεις γνώμη και θελήσεις να ακυρώσεις την παραγγελία σου, θα μας διευκόλυνε πολύ να μας ενημερώσεις το συντομότερο δυνατόν με έναν από τους τρόπους που μπορείς να βρεις στη σελίδα επικοινωνίας.

Πώς αποστέλλονται/παραδίδονται οι παραγγελίες;

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με εταιρίες ταχυμεταφορών και πιο συγκεκριμένα με Γενική Ταχυδρομική ή ACS. Δες όλες τις σχετικές πληροφορίες εδώ.

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Για παραγγελίες άνω των 35€ τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν. Για παραγγελίες από 35€ και κάτω τα μεταφορικά έξοδα είναι 2€ για αποστολές με Γενική Ταχυδρομική και 2,50€ για αποστολές με ACS και η αντικαταβολή 3€ επιπλέον.

Γιατί πληρώνω μεταφορικά;

Τα έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής αφορούν την αμοιβή της εκάστοτε συνεργαζόμενης εταιρείας courier για τις συγκεκριμένες υπηρεσίες της.

Τα έξοδα αντικαταβολής μπορείς να τα αποφύγεις επιλέγοντας κάποιον από της υπόλοιπους τρόπους πληρωμής π.χ. google pay, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτική κάρτα ή Paypal.

Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Θα δεις όλους τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής εδώ.

Είναι ασφαλής η χρήση της πιστωτικής / χρεωστικής μου κάρτας στην ιστοσελίδα σας;

Προκειμένου να ολοκληρώσεις την αγορά σου πληρώνοντας μέσω πιστωτικής κάρτας, οδηγείσαι στον ασφαλή ιστοχώρο της Viva Wallet, όπου και πληκτρολογείς τα στοιχεία της πιστωτικής σου κάρτας. Τα στοιχεία αυτά δεν αποστέλλονται πίσω στο celebrito.gr. Η συναλλαγή σου και τα στοιχεία της κάρτας σου διασφαλίζονται από την Viva Wallet.

Δείτε όλη την Πολιτική Απορρήτου εδώ.

Μπορώ να επιστρέψω αυτό που αγόρασα;

Έχεις δικαίωμα να επιστρέψεις την παραγγελία σου ή να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Θα βρεις όλες τις απαραίτητες πληροφορίες εδώ.

________________________________________

Δεν βρήκες αυτό που έψαχνες; Επικοινώνησε μαζί μας στο 21 5215 4775.